قوانین
📜 شرایط و قوانین وب‌سایت Ghaza.org
بخش اول – شرایط و قوانین کاربران (خریداران)
-
پذیرش شرایط
-
ثبت‌نام و استفاده از خدمات Ghaza.org به منزله‌ی پذیرش کلیه قوانین مندرج در این صفحه می‌باشد.
-
کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در زمان استفاده از خدمات هستند.
-
-
سن و اهلیت قانونی
-
تنها اشخاص حقیقی بالای ۱۸ سال و دارای اهلیت قانونی می‌توانند ثبت‌نام و خرید کنند.
-
اشخاص زیر ۱۸ سال تنها با اجازه ولی قهری (پدر/جد پدری) حق استفاده دارند.
-
-
صحت اطلاعات
-
کاربر موظف است اطلاعات هویتی، شماره تماس و آدرس خود را صحیح وارد کند.
-
در صورت درج اطلاعات خلاف واقع، مسئولیت کلیه خسارات متوجه کاربر خواهد بود. (ماده ۱۰ قانون مدنی + ماده ۲۳ قانون تجارت الکترونیک)
-
-
پرداخت و سفارش
-
پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر بانکی و با رعایت ضوابط شاپرک انجام می‌شود.
-
ثبت سفارش به منزله عقد قرارداد الکترونیکی معتبر میان کاربر و فروشنده است. (ماده ۶ و ۱۰ قانون تجارت الکترونیک)
-
-
لغو و مرجوعی
-
امکان لغو سفارش قبل از آماده‌سازی وجود دارد.
-
در صورت آماده شدن غذا، امکان لغو یا مرجوعی وجود ندارد مگر در موارد عدم انطباق سفارش با فاکتور یا فساد غذا. (مواد ۳۳ و ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)
-
-
استفاده صحیح از خدمات
-
کاربران موظفند از ارسال محتوای غیرقانونی (نظرات، تصاویر، پیام‌ها) خودداری کنند.
-
تخلف از این بند، طبق مواد ۷۴۲ و ۷۴۴ قانون مجازات اسلامی (جرائم رایانه‌ای) پیگرد قانونی دارد.
-
بخش دوم – شرایط و قوانین فروشندگان (رستوران‌ها و تأمین‌کنندگان)
-
ثبت‌نام و مدارک
-
فروشندگان موظف به ارائه مدارک معتبر شامل پروانه کسب، مجوز بهداشت و کارت ملی هستند.
-
اطلاعات ارائه‌شده باید مطابق با واقع باشد و هرگونه جعل یا تخلف مشمول مسئولیت کیفری خواهد بود. (ماده ۵۳ قانون تجارت الکترونیک)
-
-
کیفیت و سلامت غذا
-
فروشندگان موظفند کلیه قوانین وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو را رعایت کنند.
-
در صورت ارائه غذای فاسد یا غیر بهداشتی، مسئولیت مدنی و کیفری بر عهده فروشنده خواهد بود. (ماده ۴۲۳ قانون مجازات اسلامی و مواد ۲ و ۳ قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی)
-
-
تعهد به قیمت و موجودی
-
قیمت ثبت‌شده در وب‌سایت به منزله‌ی تعهد فروشنده است و هرگونه تغییر غیرموجه خلاف قانون تجارت الکترونیک محسوب می‌شود.
-
-
مسئولیت محتوای فروشگاه
-
فروشنده مسئول صحت تصاویر، توضیحات و منو می‌باشد.
-
هرگونه تبلیغ گمراه‌کننده یا خلاف واقع، مصداق تقلب و فریب مشتری است و طبق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان قابل پیگرد است.
-
-
پرداخت و تسویه حساب
-
تسویه حساب فروشنده با Ghaza.org طبق قرارداد فی‌مابین و در بازه‌های زمانی مشخص (مثلاً هفتگی) انجام می‌شود.
-
در صورت بروز اختلاف، ملاک رسیدهای بانکی و گزارش سیستم مالی Ghaza.org خواهد بود.
-
بخش سوم – شرایط و قوانین حاملین (پیک‌ها)
-
ثبت‌نام و مدارک شناسایی
-
ارائه کارت ملی، گواهینامه معتبر و کارت خودرو یا موتورسیکلت الزامی است.
-
عدم ارائه مدارک صحیح، موجب لغو همکاری خواهد شد.
-
-
مسئولیت تحویل کالا
-
پیک موظف است سفارش را صحیح، سالم و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برساند.
-
در صورت بروز خسارت به سفارش (ریزش، تأخیر غیرموجه، مفقودی)، مسئولیت متوجه حامل خواهد بود. (ماده ۳۸۶ قانون مدنی و ماده ۳۷۷ قانون تجارت)
-
-
رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی
-
پیک موظف به رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی و اصول ایمنی است.
-
تخلفات رانندگی و جرائم ناشی از آن به عهده حامل خواهد بود.
-
-
عدم سوءاستفاده از اطلاعات کاربران
-
پیک حق ندارد اطلاعات تماس و آدرس مشتریان را ذخیره یا استفاده شخصی نماید.
-
تخلف از این بند، مشمول مجازات طبق ماده ۷۳۲ قانون مجازات اسلامی (حفظ اسرار خصوصی) خواهد بود.
-
-
قرارداد همکاری
-
پیک‌ها به‌عنوان پیمانکار مستقل با Ghaza.org همکاری می‌کنند و رابطه استخدامی یا بیمه‌ای مستقیم برقرار نمی‌باشد مگر در قرارداد خاص.
-
بخش پایانی – سایر مقررات
- هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این قراردادها، ابتدا از طریق مذاکره دوستانه حل‌وفصل می‌شود.
- در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران می‌باشند.
- Ghaza.org مجاز است در صورت تغییر قوانین یا شرایط، مراتب را از طریق وب‌سایت به اطلاع کاربران برساند و ادامه استفاده از خدمات به منزله‌ی پذیرش تغییرات خواهد بود.